劉姝麟學姊實習經驗專訪
關於學姊
劉姝麟學姊先後曾在 BCG、DHL、Sony及 L’oreal 實習,現在則是在P&G上班。其中Sony、DHL為暑期實習,而萊雅及 BCG則為學期間的實習。個性活潑外向的學姊,立志成為個有影響力的人,在國際化的大公司工作。因此,為了能夠有將來璀璨亮眼的履歷,她不斷的實習,在挑戰自我的同時,實習也幫助他找到了自己最終的興趣。
Before: 想要獲得大公司的實習機會,我該做什麼準備呢?
Step 1:自我能力的提升
a) 充足的社團經驗
劉姝麟學姊認為,社團經驗不僅能夠幫履歷加分,也能夠增強領導與溝通的能力。而學姊自己則是模擬聯合國的成員,也曾到新加坡,與世界各地的大學生討論國際議題,例如:飢餓問題、巴西的去殖民化。
b) 培養國際觀、語言能力
若有機會,不妨踏出自己的舒適圈,看看外面的世界吧!曾到比利時交換過的她,鼓勵學弟妹不要放過交換的機會。而學姊尤其推薦學弟妹們擔任“國際志工”,他說:「就是因為去了甘肅,看到了當地的情況,才讓我興起了將來一定要成為有影響力的人,只有這樣,才有機會改變世界」,學姊也提到,其實現今名聲響亮的企業都非常注重這一方面,看你懂不懂的關懷、回饋社會。
c) public speaking的能力
學姊非常強調這一點,這是她在模聯時得到的心得。台灣學生對於public speaking 的訓練還是太少,光是在膽量方面就輸外國學生一大截。學姐也表示,其實有時候外國學生也沒有比較厲害的想法,但是他們勇於表達,這是我們非常需要努力的地方。另外,說話的結構性也非常重要。比如,面對一個大的問題,台灣學生傾向將他想表達的種種理念以「因為……所以……」呈現,但這種說話方式容易使人抓不到重點,許多的理念混雜在一起,當你講到結論時,聽者已經忘記你到底有哪些理念了。而外國學生則會先條列出他有哪些觀念,再逐一個去解釋,最後再做一次總結。
d) 實境課程
學姊提到,台大有許多和企業合開的課程,當時BCG就曾與台大合開strategic
consulting 的相關課程,比起一般的課,這些課程較實際的讓我們了解企業到底在
做什麼。
Step 2:找出你想要的公司
要如何在眾多公司中找到自己像要的呢?劉姝麟學姊表示:「career fair (校園徵才) 是一個很棒的機會,會來台大的公司基本上都是不錯的公司,相對的會提供不錯的program,在品質方面也有一定的保障」,學姊也推薦職涯中心的布告欄http://career.ntu.edu.tw/,上面不定時的都會更新招募的公司。
Step 3:履歷、面試的準備
相信這是最困難也最重要的一個步驟,而經驗豐富的學姊提供了我們非常詳細的應對方法:
履歷
a) 格式
在Harvard 或一些美國名校的 career center 裡有非常多的例子可參考:
http://www.ocs.fas.harvard.edu/students/gsas/CVs%20and%20Cover%20Letters%202014.pdf 基本上,重點為每一列開頭務必使用動詞,時態要注意。
b) 內容
一定要先了解公司需要什麼樣的人,應具備什麼能力。
c) 撰寫方法
1.成果很重要:每一項經驗都要寫出你擔任什麼角色,而最終達到什麼成果。
2.量化敘述:工作內容規模及成果都要有數字量化敘述,比如:領導20位成員使社
團報名人數增加30% 。
3.要讓人讀得懂(把自己設想成人資部門的人或者是外國人,能不能理解你的活動
名稱及內容):比如:狀元營Chuang-Yuan-Yin若改寫為Peiking University
Summer Elite Exchange Program較容易使人理解。
面試
a) 談話方式
輕鬆平等但有禮貌，don't be afraid to ask clarifying question,態度要不亢不卑,千萬別擺出一副祈求得到工作的態度,我們是在了解工作,同時也讓主考官了解你
b) 內容
從你為什麼想申請這項工作,以及你的能力為什麼符合這項工作開始說起(一定要先調查job requirement是什麼)並強調自己是個熱情且願意學習的人。
c) 敘述方式
一定要先列出主體,再針對各項詳細解釋。若被問到經驗方面的問題,可用STAR的格式敘述 (Situation Task Action Result),另外,如同履歷,記得量化自己的成果, 最後,在回答的時候盡量說"我"做了什麼,而不是"我們"做了什麼。
d) 團體面試
一定要讓主考官看出你對團體的貢獻,不一定要當領導者,可以當work distributor、opinion leader、控制時間者,抑或是最後統整人,不論是什麼樣的角色,要讓主考官看到你。
At the moment: 實習究竟在做什麼?
首先,學姊先提到,寒暑假的短期實習與學期間的長期實習是非常不一樣的。寒暑假實習有較完整的program,公司會給你叫全面的學習,任何覺得不足的地方都可以反映;但學期中的實習,則較偏向part-time job,很有可能只是因為公司缺人,公司的本意也不是要幫助你學習,較容易做些打雜的事情。
a) Sony
在Sony涉外部門實習的學姊,在當時主要是研究各國法規政策對貿易的影響,學姊說:「我曾研究了ECFA還有當時中、韓、日剛簽訂的貿易協定,繼而identify出公司的risk及opportunity,替公司分析日本將來是否適合到中國投資,並提出建議及做出影響。我甚至還到歐盟大使館去關說,和他們討論未來網路政策。」
b) BCG
在實習時主要是擔任顧問的助理,根據不同case也有不同的顧問,跟著顧問學習幫企業解決各種難題。主要學習一些high level 的strategy。例如:幫客戶找出新的市場或是評估它們是否需要加開子公司?要設在哪個點?
c) DHL
主要負責marketing的事務,擔任公關、負責製作廣告、內部刊物、設計活動等
After: 實習的收穫
正是因為有這麼多不同類型的實習,學姊找到了他的興趣—marketing,也幫助了他日後找到職場上的方向,同時,也學習到了許多business language,邏輯及策略,如何製作美麗的PPT,快速的使用EXCEL,這些都是在學校學不到的經驗。
Ending: 學姊小話語
對於才大一大二的學弟妹們,現階段應該做的就是好好開始規劃,弄清楚自己真正的興趣,並及早開始探索。在不確定之前,也可以做很多嘗試,不去試,你永遠也不會發現自己適合什麼,要有信心的告訴自己,沒有一件事情是會浪費時間的。
