鄭翰屏學長實習經驗專訪
鄭翰屏學長實習經驗專訪
採訪者:謝欣芸、王馨怡
＜受訪者檔案＞
受訪者:B00鄭翰屏 feat. B00高譜軒
實習時間: 2014/6/30~2014/8/29
實習單位:JP Morgan(金融業，銀行後台)
實習動機
實習，乍聽之下似乎跟打工沒什麼不同，既然如此，為甚麼每年都有那麼多學生選擇利用暑假這漫長的兩個月至企業實習呢？鄭翰屏認為，實習是學生將在校所學的理論付諸實踐的一大機會，還可以利用這段期間體驗職場生活與社會，最大的收穫莫過於培養軟實力。此外，他認為實習對於尚未有明確目標的人而言，是一個探索自己的好機會。
「老實說學長姐沒有跟我討論過，大三的時候才知道實習的重要性，所以從那時起就相當積極地在尋找這樣的機會。」鄭翰屏表示，相對於管院其他系所，工管系的實習比例較低，大約只佔一半左右，而大部分都是大三大四才開始。他認為在實習的過程中，軟實力才是最重要的，因此不必擔心自己在校所學不夠充足，越早開始實習就能培養自己更多的能力，也能建立人脈，而這些職場技能對於課業也相當有幫助。
實習企業及部門選擇
鄭翰屏提到，他覺得工管系相對而言比較沒有一個專長，也沒有一個對應的職業，而自己本身比較喜歡數量統計相關課程，對於金融業也挺有興趣。此外，大部分金融業都會提供實習生return offer，因此才會選擇到JP Morgan實習。至於選擇外商的理由，他認為外商的發展空間比較大，待遇也較佳。與其他企業不同的是，JP Morgan並沒有要求實習生一開始就必須選擇部門，鄭翰屏這次錄取的是一個簡稱為CADP(Corporate Analyst Development Program)的計畫，所有實習生都是進入企業後才分部門，性質與MA(Management Associate)有些類似，而透過這個計畫讓實習生有機會輪調企業各個部門。
履歷及面試準備
取得實習機會的管道
尋找實習機會的管道相當多元，究竟哪一個比較好？鄭翰屏表示，人力銀行是最方便的管道，但其所提供的資訊較無經過篩選。學校也會提供許多資訊，例如:NTUCARDO、TIP，而社群網站也有相當多徵才資訊。而本次的實習機會，是透過JP Morgan的官網獲得資訊，他表示，許多知名企業都會到學校舉辦校園徵才，但若要獲得更詳細的資訊還是必須透過官網。
履歷準備
鄭翰屏建議學弟妹提早準備履歷，如此一來就可以請越多人幫忙修改並且給予意見。而關於活動經歷，他只有參加過L`Oréal的商業競賽，雖然當初只是為了增加履歷而參加，但透過商業競賽獲得許多意想不到的收穫，他建議學弟妹可以多蒐集商業競賽的資訊。
思考你的目標是甚麼
對於活動的重要性，鄭翰屏有不一樣的想法。「很多人會覺得活動經歷越多，代表履歷越充實。我本身很少參加活動，也沒有擔任學生會或社團幹部。這些幹部經歷對於履歷確實有加分效果，但我認為能不能利用這些活動經歷說出屬於你的故事才是真正的核心。」他認為，在參加活動時，要思考自己的動機，而不是盲從，反而浪費了寶貴的時間。
挫折與反思
鄭翰屏說，當初投了很多企業都被拒絕，有一段時間非常挫折，但也因此有所體悟，「不是因為有希望才堅持到最後，是因為堅持到最後才會看見希望。」
面試準備
「網路上有很多考古題，自己要會利用這些資源。」他也提到，或許很多人會對著鏡子講話練習，但最有效的是主動找學長姐進行模擬，對於面試有相當大的幫助。
相關課程與能力培養
鄭翰屏表示，因為實習的單位是金融業，自己並不算是本科系出身，如果有比別人不足的地方就該自己加強，像是修課和閱讀相關書籍都是很好的方式，而他也修了不少會計系與財金系的課程。但他也說，實習其實是利用這個機會了解企業的組織如何運作，並沒有學到相當專業的能力，所以不必過度擔心自己能力不足。
實習現場
工作內容
銀行分為前台、後台和總台。前台主要是負責面對客戶，後台則是負責確認交易內容，而總台則是負責維護。鄭翰屏則是被分派到後台，實習工作內容簡言之就是「保管銀行」[註1]，負責處理國外銀行投資人交代的事務，除此之外，後台還會觀察股票交易，他表示，基本上大約60%的時間都在做上述事情，而其他時間則是完成主管所分派的事務。
註1:在共同基金的設計上，除了基金公司以及投資人兩造之外，中間多了一個「保管銀行」的設計。投資人在投資基金時，是將錢存入保管銀行的基金專戶內，基金公司碰不到基金專戶內的任何一毛錢。當基金經理人用這個專戶的錢進行投資買賣股票時，成交後由保管銀行負責交割，所以投資人的錢得到充分的保障，投資人若有虧損，必然是由基金經理人投資不善所導致，絕不可能是因為被基金公司惡性倒閉所產生。(資料來源:MoneyDJ 財經知識庫)
Case研究
鄭翰屏說，大企業常常會讓實習生研究case，而JP Morgan是讓所有實習生一起完成一個case。令他印象最深刻的是，在期末向主管報告時，雖然他們也找了相當多的數據，但最終覺得量化分析並不重要，因此只呈現了質化分析。然而，主管提出了兩者缺一不可的觀點，他才認識到量化分析的重要性。
上司指導
他表示，上司的部分因人而異，有些主管會要求實習生跟著他所指派的人學習，有些主管則會要求實習生每天利用1個小時和他對談。
員工福利與活動
而實習生的福利除了薪水以外基本上都和正職員工一樣，公司會舉辦一些活動，像是聚餐，而他這次則參加了運動會。
未來規劃
工作?研究所?
鄭翰屏表示會先工作，並無攻讀研究所的打算。他認為研究所依個人需要，並不是必要。此外，也不要因為不知道自己想做甚麼就念研究所，白白浪費了兩年時間；而高譜軒也說，「若真的有需要還是到國外去讀，畢竟頂著台大學士的學歷再去攻讀台大碩士沒有任何加分效果。先工作之後再到國外攻讀MBA也是一個選擇；此外，MBA也是一個找到好的工作機會的捷徑。」不過，他們都認為，最重要的還是要思考這個選擇對自己有甚麼價值。
記得你是誰
在訪問的最後，鄭翰屏再次提醒學弟妹要思考自己的目標是甚麼。他認為，工管系的出路很廣，而管理的工作也很難輕易量化，所以我們很難知道自己有甚麼難以取代的能力。但千萬不要覺得自己一無是處，當你沒有目標的時候，就多方嘗試，在錯誤中學習，「不是因為有希望才堅持到最後，是因為堅持到最後才會看見希望」，他相信我們終究會找到自己的價值。
現在可以做的事
此外，鄭翰屏提出了一些學弟妹目前可以做的事。第一，培養自己的外語能力。他表示，英語真的是職場中相當重要的能力，第二外語雖然不是必要，但有興趣就去學。第二，學習利用簡報表達想法，讓ppt幫助你達成事半功倍的效果；訓練自然的台風，培養說故事的能力。最後，是人際關係。學習和他人溝通、合作，也讓自己成為一個值得信賴的人，並且找到屬於你的個人魅力。
