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模組介紹──科技管理模組

訪談者：陳鴻基　老師

整理：B99 徐若庭、趙敏帆

 

「科技管理模組」概念簡介

 

※強調創新

 

        此模組著重於探討：在生產、配送等過程中，科技的元素能夠如何產出真正創新、具有實際價值的效益。

 

        創新必須有「驅動力」(driver)，而本模組即以「科技」作為產業創新的驅動力。許多創新若沒有科技元素無法具體落實，科技可能用來創造、設計、運送商品或服務，此商品或服務傳至消費者端而產生價值。從廠商到消費者端的價值傳送過程中，科技扮演了觸動者(enabler)的重要角色。

 

※個案舉例

 

        以統一企業而言，表面看來光鮮亮麗，提供消費者即時、方便的服務，但我們可曾想過其真正成功的關鍵？

 

        統一超商成功在於能夠於十幾坪大的店面中「提供消費者真正想要的商品」。但如何知道消費者想要甚麼？其中須仰賴大量的資料蒐集與分析，此分析即仰賴了深厚的科技基礎。良好的結帳系統、資料庫，即能彙整大量的資料訊息，清楚顧客需求，更進一步透過淋漓盡致的資料分析，配合每家店面需求、控制每一時段進貨商品數量與品項，在配送時做到精準的商品選擇。

 

        另外與博客來系統、捷運公司系統、市政府資料庫的連結，推出更多服務，發現過去從未想過的需求與便利性；而其中的大量資訊自然需要軟體、系統去分析，即是我們所談的「科技」驅動力。

 

        在本模組中，即是希望培養出同學發現「科技應用可能」的能力。

 

模組課程規劃與介紹

 

本模組課程大致可以分為三部分：

 

       1.科技產業發展：如「產業競爭分析」、「高科技產業趨勢與策略分析」，站在比較高的點看整個產業，較為概觀。

 

       2.“Down to business practice”：如創創管、企業模式創新、電子商務經營策略。

 

       3.“Internal management”：專案管理，較偏向管理層面的課程。

 

以下為模組課程簡介：

 

科技管理──模組必選，建立如前述的基本概念。透過介紹個案的方式帶出，如 Google、統一等等。

 

企業模式創新──討論有新想法、應用新科技時，如何找出他可商業化的領域(domain)，讓這個想法能夠得到充分的發揮，也就是如何達成「商業模式的創新」。多以介紹個案方式進行。

 

創新創業管理──著重創業過程中的「管理」議題，創新是談論將idea變成一個服務/商品，但要將其推廣出去，建立一個企業和公司，其中還會牽涉到其他的過程、步驟與管理相關，以實踐創新（如王永慶和Bill Gates的發跡過程）。會談論到創業過程中如何去了解「市場在哪」（也就是所謂的找到藍海）、並討論資金來源、人力管理、廠房、office以及相關法律規範。

 

專案管理──創業過程中，可能需要很多件專案來促成。專案的特點在於其較具有針對性、會因各企業以及特質不同而定，其往往需要在有限的時間、資源、人力下完成，因此會牽涉到不同於「創新創業管理」（編：科組必修二選一）的管理議題。

 

電子商務經營策略──將Internet相關的經營模式、創業和營運集中討論，和資訊、通訊科技有高度相關，如Microsoft、Intel、Amazon、Google、eBay、Facebook、Twitter等經營策略的討論。

 

產業競爭分析──為經濟學和策略面的延伸，從策略角度看某產業競爭力的來源，是由策略管理（編：大四必修課）朝某一個特定科技產業分析、延伸的課程。課程中會談論分析工具，以及如何利用這些工具檢視競爭力、不同產業間的特徵及連動關係等等。

 

高科技產業趨勢和策略分析──除了資訊、通訊科技外，另外討論不同科技如生物醫學、材料、面板等等，在其發展過程中的策略關係，會談論到全球性，並從技術面、專利面看產業趨勢，如擴散、外溢的效果。比較注重在討論當代科技的發展情形。

 

系上／管院／校內有哪些課程可參考、有所關聯？

 

        科管模組的課程設計是以讓學生有基本的觀念、了解為目的，而科技本身就有許多不同的應用領域，因此光修工管系的模組自然是不夠的。同學可以選定有興趣的某一科技領域，修習相關科系偏於簡介、概論的課程。例如對於ICT（資訊、通訊科技）有興趣的同學，即可多接觸資管、資工系的基礎課程；對生物科技有興趣則參考醫學院課程……。

 

　　也可以參加學程，更深入了解你所瞄準的領域；很多學程都要寫專題、作Project，亦可藉此學習和團隊合作，認識不同背景、興趣的人。此外，由於我們不斷的強調「創新」的概念，同學也可以多嘗試相關的商業比賽，如：創新專題競賽、TIC 100等等，透過實作獲取更多經驗。

 

未來就業、應用領域、或產業方向

 

        「創業」當然是「科技管理模組」中會強調的路線之一，同學都還年輕，透過創意可以獲得很多珍貴經驗，雖然風險高、但reward也高。除此之外，也可以成為公司中的產品管理者、Product supporting team，研究如何將公司中的專利技術與發明「商品化」，發現它們在市場中的應用可能、如何與人產生連結，幫助R&D走出象牙塔。當然也可以結合科技應用的直覺與sense，投入行銷相關部門，接觸消費者、市場、通路等等相關的職務。

 

對系上同學說的話

 

        希望透過這個模組的課程，能讓同學在「創新」、「商業模式」這些概念上，學習到正確的價值觀，具有多元、廣且遠的眼光、以及高度的開放性；不再只看到事物的表象，可以以不同角度分析，使價值觀更加周延。

 

        另外建議同學可以多學習語言，任何語言都OK，而英文尤其重要，要可以溝通、可以寫作，未來一定用得上。另外，在創新、創業的過程中，同學會遇到很多與人合作的機會，因此「溝通」的能力自然也需要培養；所謂溝通，是要能夠在公眾場合中，對他人在最短的時間內把想法表達清楚，需要良好的邏輯能力與表達技巧。這些也是同學在校期間，可以透過學程、專案、競賽等與人合作機會，而提早培養的。